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首页 > 产品与案例 >产品与服务 > 烟草行业  
 

创联卷烟流通管理信息系统

  该系统完全定位于“以客户为中心”的集中模式下的访销配送系统,系统需要包含营销流程、访销流程、配送流程、客户服务流程等等。将客户信息流、业务信息流,流向企业内部各个环节:访销中心、配送中心、稽查中心、客户服务中心、资金结算中心。围绕此条主线,发挥各个环节的作用,使其公司内部健康、有机的运作。
 
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创联烟草专卖管理信息系统
  烟草专卖制度是中国烟草的基本法律,是卷烟行业规范市场环境的重要依据。作为卷烟市场的监管部门,烟草专卖局需要借助专卖管理解决方案实现对市场的规范管理、科学分析以及有效的监控。通过专卖管理解决方案为烟草专卖局解决以下问题:
 
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创联烟草管理决策支持系统
  管理决策支持是烟草行业信息化建设三大应用体系的主体架构之一,体现了一致性的集成数据向信息、知识,再到决策智慧的升化过程。管理决策支持可以解决以下问题:
   ·信息孤岛问题
   ·报表制作
   ·近期业务分析和专卖分析及长期趋势预测
   ·决策方案的筛选和评定
 
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创联烟草客户关系管理系统
 

创联CRM是一套结合了国际上先进的信息技术手段、为烟草流通行业量身定做的客户关系管理系统。通过对客户所有“接触点”的数据采集、分析查询、挖掘,为烟草营销管理人员提供一个对客户“360度”视角的全方位分析,真正理解客户需求;在理解需求的基础上,根据烟草公司不断变化的工作重点对客户进行即时的、合理的、可操作的分类测评;利用烟草公司掌握的不同服务、管理手段,建立个性化服务方案;通过系统内设的日志功能,将个性类、差异化服务的反馈,最终实现一个数据采集、分析、服务、反馈、再提升的良性循环。

 
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创联烟草呼叫中心系统
  创联烟草呼叫中心系统,是创联针对烟草行业“新一轮网建需求”量身定做的一个软件系统。创联呼叫中心围绕“以客户为中心”的理念进行设计,充分考虑与专卖管理、卷烟流通管理和客户关系管理等几大系统之间的信息整合和数据交流,涵盖了订单业务受理、客户信息查询、个性化服务、投诉受理跟踪、客户关怀、客户信息采集、市场调查等多项功能。
 
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创联烟草物流仓储管理系统
 

如何满足大配送的要求?
如何应用现代化物流技术?
客户的情况适合发展立体仓库还是普通仓库?
应该采用自动流水线还是电子标签系统?
配送中心应该配备什么设备?
如何利用现有的资源和更新的设备?

 
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创联电子结算系统
 

创联电子结算系统采用公共接口平台,为工行、建行、农行、中行、农村信用社等金融机构提供数据接口。系统通过烟草公司和银行之间的DDN专用线路(用拨号线路作为线路备份),采用银行转帐的方式建立了与银行的直接业务联系,完成烟草公司和零售户的直接帐户资金划转,实现了烟草与客户间结算的电子化,从而实现了以电子付款为形式的电子商务销售模式,并保障资金流通安全。

 
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创联商业智能系统
 

商业智能(Business Intelligence)是以数据仓库(Data Warehousing)、联机分析处理(OLAP)、数据挖掘(Data Mining)技术为基础的知识发现系统,通过分析、挖掘,实现从数据到知识的转化,进行决策支持。

 
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创联烟草人力资源管理系统
 

创联烟草人力资源管理系统是针对烟草人力资源管理信息化的需求而开发和应用的软件系统。作为全面满足和适应烟草人力资源业务的专业产品,本系统以全面推动组织烟草人力资源管理进步为宗旨,结合科学的人力资源管理理念、实践经验和先进的信息技术,辅助烟草人力资源管理者运用先进的信息技术,快速准确处理复杂繁琐的数据和事务,优化纷繁多变的管理流程,以极大地提高人力资源管理部门的工作效率,赢取更多的时间和精力去思考和解决深层次的战策性问题,同时依靠原始数据的积累和管理工具的协助,推动人力资源管理战略的科学决策,从而锻造出组织的核心竞争力,推进组织的可持续健康发展。

 
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创联行业应用集成平台
 

创联行业应用集成平台利用自主知识产权的自动代码生成器,将本公司开发的CIT语言(基于过程的业务逻辑描述语言)生成对应的C、JAVA或.NET等基础语言;再运用各种基础语言对应的编译器产生本机运行代码(针对C语言)或预编译成对应的中间语言(针对JAVA语言、.NET语言),完成应用软件的编码、编译及运行环境配置,从而完成各类应用软件服务程序的开发。

 
 
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创联烟草政策法规管理系统
 

创联政策法规管理事务信息系统(以下简称法规系统),是一个以信息化为载体,以完成烟草行业法规工作事务为内容,并为行业各部门工作提供法律依据查询,以规范法律事务办理,使法规工作走向严谨、科学、系统为主要目的工作平台。

 
 
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创联烟草行业投诉中心
 

烟草投诉中心项目,是一个以信息化为载体,体现“国家利益至上、消费者利益至上”为宗旨,把国家、消费者、烟农、零售户等全方面利益结合起来,努力构建和谐烟草,创造一个好的外部环境,同时在烟草行业内部注重效率和自律,巩固和完善烟草专卖制度,树立烟草行业的良好形象,确保烟草行业持续稳定协调健康发展,为国家建设和人民的利益做出更大的贡献为主要目的工作平台。

 
 
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创联烟草行业投资管理系统
 

投资管理系统包括固定资产投资管理、烟叶生产基础设施建设管理和多元化投资管理三大模块,系统总体建设思路为:将省、市、县三级固定资产投资和烟叶生产基础设施建设管理工作流程及所有项目建设信息、文件资料等整合在集中、统一的管理信息平台上,按照固定资产投资和烟叶生产基础设施建设“流程标准化、审批规范化、过程可视化、费用可控化”的管理思路,为烟草投资管理工作的严格、规范、科学、高效地开展提供重要的信息化技术保障。

 
 
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创联烟草行业专卖内部管理系统
 

随着专卖内管工作的不断深入,“管控结合、防线前移”的重要作用日益显现,如何实现事前预警,防范和控制违法生产经营问题的产生,已经成为当前内管工作的重要课题之一,探索、运用预警系统是实现这一目的的有效途径。

 
 
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创联烟草行业专卖监督管理信息系统
 

烟草企业通过专卖系统的建设,一是能提高工作效率,实现业务流程的标准化、规范化、自动化和专卖管理工作的信息化;二是工作痕迹化、数字化。痕迹化,有助于追溯、监管、评估、总结;数字化则有利于考核、改进;三是辅助决策,协调指挥。专卖系统提供的数据模型、分析模型、预警模型及结合GIS的立体式分析功能,可以很好的辅助领导决策。系统提供的信息交流功能、企业集成门户(EIP),结合指挥中心、车载、单兵设备、移动终端等可以对办案过程进行实时协调指挥。

 
 

 

 

 
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